Fppro · Kurumsal kaynak merkezi
Şirketinizin iPhone, iPad ve Mac cihazlarında servis sürecini planlayın. Bilgi işlem, satın alma ve varlık yönetimi ekipleri için kontrol listeleri, karar formları ve kayıt örnekleri.
Şirket iPhone’larını nerede tamir ettirebiliriz?
Şirket telefonları için servis seçerken onarım fiyatıyla birlikte cihazların kimlik kaydını, işlem onayını, veri erişimini ve teslim raporunu değerlendirin. Bu sayfadaki formlar, bilgi işlem ve satın alma ekiplerinin aynı kapsamla teklif istemesine yardımcı olur.
FPPRO ve FP Kurumsal nasıl birlikte çalışır? FPPRO’da teknik rehberleri ve kontrol belgelerini inceleyebilirsiniz. FPPRO’nun kurumsal hizmet yapılanması olan FP Kurumsal’da ise şirketinizin iPhone, iPad ve Mac cihazları için teknik inceleme, onarım, veri önceliği ve teslim planını talebinize göre netleştirebilirsiniz.
Talep öncesinde model ve adet listesini, belirtileri, servisle iletişim kuracak kurumsal irtibatı ve beklenen teslim planını hazırlayın. İlk mesajda cihaz parolası veya müşteri verisi paylaşmayın.
Kabulden teslime açık bir süreç
- Kimlik ve kabul: cihazı envanter kodu ve seri numarasıyla eşleştirin; belirtiyi ve başlangıç durumunu kaydedin.
- Veri ve yetki: yedek, veri önceliği, gerekli erişim ve işlem onayını netleştirin.
- İnceleme ve teklif: teknik bulguyu, önerilen işlemi, maliyet kapsamını ve beklemeleri değerlendirin.
- İşlem ve test: yapılan müdahaleyi, parça bilgisini ve test sonuçlarını raporla ilişkilendirin.
- Kurum kabulü: cihaz kimliği, rapor ve iş uygulamalarını kontrol ederek kullanıcı teslimini tamamlayın.
Doldurulabilir kurumsal belgeler
Belgeler iki sayfalık PDF şablonlarıdır. Dosyayı indirip form alanlarını destekleyen bir PDF okuyucuda doldurabilir veya yazdırabilirsiniz. Bu sayfa form yanıtı toplamaz; doldurduğunuz dosya otomatik olarak Fppro’ya gönderilmez.
Servise gönderim kontrol listesi
Bilgi işlem ve varlık sorumlusu için kimlik, belirti, veri önceliği, onay ve teslim alanları.
Servis sağlayıcı değerlendirme formu
Satın alma ekibinin teklif kapsamını, süre tanımını, erişimi, raporu ve eksik belgeleri karşılaştırması için.
Tamir / yenileme karar tablosu
Aynı görev ve dönem için tamir ile yenilemenin giderlerini, uygunluk koşullarını ve karar gerekçesini kaydetmek için.
Kurumsal servis raporu – örnek şablon
Cihaz kimliği, teknik bulgu, onay, işlem, test ve teslim alanlarını gösteren boş örnek. Tamamlanmış servis belgesi değildir.
Parola, kurtarma anahtarı veya özel dosya içeriğini bu formlara yazmayın. Şablonlar kurum politikasına uyarlanmalı; teknik inceleme, sözleşme veya tamamlanmış işlem belgesi yerine kullanılmamalıdır.
Kurumsal teklif öncesinde hazırlayın
- Cihaz türleri ve yaklaşık adet; toplu talepte model dağılımı.
- Arıza belirtileri ve işin devamını etkileyen öncelikler.
- Şubeler, gönderim ve teslim ihtiyacı.
- İnceleme/masraf onayı verecek kurumsal sorumlu.
- Özel veri ihtiyacı ve raporlama beklentisi; hassas içeriği ilk formda paylaşmadan.
Yanıt, teşhis ve onarım süresi ayrı koşullar olarak görüşülmelidir. Teklifte hizmet kapsamı, beklemeler, ek onay, test ve teslim sorumlulukları açıkça belirtilir.
FP Kurumsal · Apple cihazları için servis yönetimi
Kurumunuzun servis ihtiyacını paylaşın
Cihaz türünü, yaklaşık adedi, yaşanan sorunu ve iş önceliğini belirtin. İnceleme, onay, veri erişimi, raporlama ve teslim kapsamını teklif aşamasında birlikte netleştirelim.
Mevcut Fppro rehberleri
Kurumsal rehber serisi
Yayımlanan yazılar aşağıda listelenir. Yeni seri 7 Ekim 2026’dan itibaren her gün saat 15:00’te yayımlanır.
-
Şirket Telefonunu Çalışan Kendi Bildiği Servise Götürürse Ne Olur?
Şirket telefonunun onaysız servise gitmesinde teslim, veri erişimi, işlem kapsamı ve fatura nasıl yönetilir? Kurumlar için uygulanabilir süreç.
-
Bir MacBook Arızasının Şirkete Gerçek Maliyeti Nasıl Hesaplanır?
Onarım faturası, iş kesintisi, BT zamanı, lojistik ve yeniden kurulum giderlerini birlikte değerlendirin. Kurumsal cihaz maliyeti için örnek hesap.