SSS

Sizin Sorularınız, Bizim Cevaplarımız

Sıkça Sorulan Sorular

FPPro, iPhone, MacBook, iMac, Watch ve iPad gibi Apple ürünlerinin tamiri konusunda uzmanlaşmış bir teknik servis sağlayıcısıdır. Ayrıca, Fppro, Apple'ın kendi Self Servis Tamir Programı'nı destekleyerek tüketicilerin kendi tamirlerini yapmasına da olanak tanır.

Fppro, Apple ürünlerinin tüm arıza ve hasarlarına yönelik tamir hizmetleri sunar. Ekran değişimi, pil değişimi, sıvı teması sonrası hasar onarımı, donanım ve yazılım sorunları, veri kurtarma, yedek parça değişimi ve daha birçok teknik servis hizmeti sağlamaktadır. Ayrıca, Fppro, orijinal Apple parçaları ile tamir hizmeti vererek, cihazlarınızın performansını en üst düzeyde tutar.

Hayır, randevu almak zorunlu değildir. Fppro, müşterilerine hızlı ve etkili bir hizmet sunmayı amaçladığı için, cihazlarınızı herhangi bir zaman diliminde Fppro teknik servis ekibine getirebilirsiniz. Ancak, daha hızlı hizmet almak isteyen müşterilerimiz için randevu sistemi de mevcuttur.

 

Evet, Fppro, Apple ürünlerinin tamiri için yalnızca orijinal Apple yedek parçaları kullanır. Orijinal parçaların kullanılması, cihazlarınızın daha uzun ömürlü olmasını ve tam performansla çalışmasını sağlar. Bu sayede, cihazlarınızın değerini koruyarak sürdürülebilir bir kullanım sunar.

 

Fppro, tamir süreci boyunca müşterilerine düzenli bilgilendirme yapar. Tamir işleminin başında ve sırasında tahmini süre hakkında bilgi verilir. Ayrıca, tamir sürecinde fiyatlandırma şeffaf bir şekilde sunulur ve ekstra maliyetler konusunda önceden bilgi sağlanarak müşteri memnuniyeti ön planda tutulur.

Evet, Fppro tamir edilen cihazlara garanti vermektedir. Tamir işlemlerinde kullanılan parçalar ve hizmetler belirli bir garanti süresiyle korunmaktadır. Garanti süresi, yapılan tamirin türüne ve cihazın modeline göre değişiklik gösterebilir. Fppro, sunduğu hizmetlerin kalitesine güvenmekte ve müşteri memnuniyetini her zaman öncelikli tutmaktadır.

Fppro, Apple’ın yetkili servisi olmamakla birlikte, orijinal Apple parçaları kullanarak tamir işlemlerini gerçekleştirir. Ancak, Apple’ın kendi garanti politikalarına göre yetkili servis dışında yapılan tamirler Apple garantisini etkileyebilir. Fppro, onarım sonrası kendi hizmet garantisini sunar.

Evet, Fppro, cihazınızdaki tüm kişisel verilerin gizliliğini ön planda tutar. Veri güvenliğine büyük önem veriyoruz ve cihazınıza müdahale ederken kişisel bilgilerinize erişim sağlanmamasına özen gösteriyoruz.

 

Tamir ücreti, cihazın arızasına ve kullanılan yedek parçaya göre belirlenir. Fppro, tüm işlemler için önceden fiyatlandırma sunar ve tamir sırasında ek bir maliyet çıkarsa, müşteriye önceden bilgi verilerek onayı alınır.

Cihazınızı getirdiğinizde, uzman teknik ekibimiz öncelikle ücretsiz bir arıza tespiti yapar. Arızanın ne olduğu belirlendikten sonra, tahmini tamir süresi ve maliyet bilgisi size sunulur. Onay vermeniz halinde tamir işlemi başlar ve süreç boyunca sizi bilgilendiririz.

Evet, Fppro su hasarına uğramış cihazların tamirinde de uzmandır. Su hasarı tespiti ve onarımı için özel ekipmanlarımız bulunmaktadır. Ancak, su hasarının derecesine göre cihazın kurtarılma şansı değişiklik gösterebilir.

Evet, Fppro'da yapılan her tamir işleminden sonra, cihazınızın tam performansla çalıştığından emin olmak için kapsamlı bir kalite kontrol süreci uygulanır. Bu süreç, cihazın tüm işlevlerinin eksiksiz çalıştığını doğrulamak için çeşitli testleri içerir.

Sorunuz mu var? Bize ulaşın, çözümü birlikte bulalım.

Fppro olarak, müşterilerimizin her türlü sorusuna açık ve net bir şekilde cevap vermek için buradayız. Yukarıda cihazlarınızın tamiri ve bakımı hakkında merak ettiğiniz her şeyi bulabilirsiniz. Eğer cevabını bulamadığınız bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Profesyonel ekibimiz, size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Hakkında

Fppro, İstanbul’da bulunan bir teknik servis firmasıdır. iPhone®, MacBook®, iMac®, iPad® ve Watch® gibi Apple® ürünlerinin parça onarım ve değişim hizmetlerini sunmaktadır. 

İletişime Geç

Bize ulaşın ve teknik servis formumuzu doldurun, sizin için en iyi çözümü sunalım!

Whatsapp Destek Hattı