iPhone Duo · Kasa ve darbe
Fppro, İstanbul ve Ankara’da darbe görmüş iPhone’lar için özel teknik servis desteği sağlar. Duo’da kasa değişimi değerlendirilirken çerçeve ve arka yüzey hasarları, katlanmayı sağlayan menteşe mekanizmasından ayrı tarif edilmelidir.
01 / Hasarı adlandırın
Kasa, menteşe kapağı ve mekanizma aynı şey değildir
Apple’ın Duo tasarım açıklamasında titanyum çerçeve ve menteşe kapağı yer alır. Kapağın görünür hasarı, mekanizmanın arızalandığını tek başına göstermez.
Kasa başvurusunda hasarın arka yüzeyde mi, köşede mi yoksa çerçeve boyunca mı olduğunu belirtin. Yüzey çizilmesiyle eğilme ya da ayrılmayı aynı şikâyet olarak yazmayın. “Kasa komple değişsin” talebinden önce, hangi parçaların değerlendirmeye dahil olacağını sorun.
Açılma veya kapanma güçlüğü de varsa menteşe sorunları rehberindeki ayrımı kullanın. Kasa değişimi adı altında bu güçlüğün kendiliğinden çözüleceğini varsaymayın.
02 / Dış durum kaydı
Darbe sonrası hangi bilgileri paylaşmalısınız?
Cihazı bükmeden veya bastırmadan görülebilen hasarı tarif edin. Ne zaman düştüğünü, hangi yüzeyin darbe aldığını ve sonrasında fark ettiğiniz değişiklikleri yazın. Telefonun kılıfı hâlâ üzerindeyse ve çıkarmak kuvvet gerektiriyorsa zorlamayın.
- Arka yüzeyde kırık, eksik parça veya kenardan ayrılma var mı?
- Çerçevenin belirli bir bölümünde yeni bir şekil değişikliği görülüyor mu?
- Darbe sonrasında düğme, şarj veya ekranla ilgili başka şikâyet başladı mı?
Yanıtları gözlem olarak iletin; bunlardan iç parça hasarı teşhisi çıkarmayın. Apple’ın güvenlik yaklaşımı doğrultusunda hasar şüphesinde kullanımı durdurun; kasayı kendiniz düzeltmeye çalışmayın.
03 / Seçenekleri karşılaştırın
Kasa teklifinin sınırlarını yazılı görün
Duo için parça ve uygulanabilir işlem doğrulanırsa, teklifte çerçeve ile arka yüzeyin ayrı ayrı nasıl ele alındığı açıklansın. Bu parçaların tek başına değiştirilebildiği veya belirli bir söküm yöntemiyle işleme alınacağı peşinen kabul edilmemeli.
Amacınız yalnızca görünümü iyileştirmekse bunu belirtin; işlev şikâyetiniz de varsa ayrı kayda alınmasını isteyin. Böylece görünür hasarın giderilmesiyle çözülmesi beklenen arızayı birbirine karıştırmazsınız. Parça kaynağı, yüzey rengi, işçilik ve işlem dışında kalan hasarlar teklif karşılaştırmasının parçasıdır.
iPhone servis fiyatlarını inceleyin. Duo’ya ait kasa bedeli yoksa inceleme temelli teklif isteyin. Ek işlem önerilirse gerekçesini ve ücretini onaylamadan önce öğrenin.
04 / Teslimde değerlendirme
Yüzey görünümü kadar servis kaydını da kontrol edin
Teslimde değiştiği belirtilen bölümleri başlangıç fotoğraflarıyla karşılaştırın. Yeni bir açıklık veya şekil bozukluğu fark ederseniz bastırarak düzeltmeyin, görevliye gösterin. İlk başvurudaki düğme ya da şarj şikâyetinin kontrol edilip edilmediğini sorun. Menteşeyle ilgili bulguların kasa işleminden ayrı kaydedilmesini isteyin.
Apple, suya dayanıklılığın kalıcı olmadığını belirtir. Yeni görünümlü kasa, su geçirmezlik kanıtı değildir; evde su testi yapmayın.
Fppro garanti koşullarını inceleyerek yapılan işlemin kapsamını teyit edin. Teslim tarihi ile parça ve işçilik kaydının belgede bulunmasını isteyin; sonucu yalnızca dış görünüşe göre kabul etmeyin.
Kısa yanıtlar
Sık sorulan sorular
Çizik için mutlaka kasa değişmeli mi?
Hayır. Yalnız görünümü etkileyen bir izde karar, beklentiniz ve incelemeyle netleşir; otomatik değişim gerekçesi değildir.
Kasa değişimi menteşe sorununu çözer mi?
Bu garanti edilemez. Hareket sorununun nedeni ve önerilen işlem ayrı açıklanmalı.
Arka yüzey tek başına değişebilir mi?
Duo için ilgili parça ve yöntem uygunluğu doğrulanmadan yanıt verilemez. Fotoğrafa bakarak kesin değişim kapsamı belirlenmez.
İstanbul ve Ankara · Fppro özel teknik servis
Hasarın yerini paylaşın, işlem kapsamını öğrenin
Çerçeve, köşe veya arka yüzey hasarını belirterek Duo kasa incelemesi için iletişime geçin. Hizmet uygunluğu ve tahmini süreyi başvuruda sorun.
Apple kaynaklı resmi ürün görseli dışındaki üç sahne yapay zekâ ile oluşturulmuştur. Temsili görseller gerçek onarım, söküm yöntemi veya test sonucu göstermez.
