“Aksesuar desteklenmiyor olabilir” uyarısı, yalnız kablonun orijinal olup olmadığını söyleyen bir mesaj değildir. Uyumsuz aksesuar, bağlantı sorunu veya hasar gibi farklı durumlarda görülebilir. Uyarının hangi aksesuarla ve ne zaman çıktığı önemli bir başlangıç bilgisidir.
Yeni aksesuar mı, daha önce çalışan bağlantı mı?
İlk kez taktığınız üründe model ve yazılım uyumluluğunu üreticiden kontrol edin. Uzun süredir çalışan aynı bağlantının aniden uyarı vermesi ise kablo, uç ve portun durumunu karşılaştırmayı gerektirir. Aynı görünümlü iki dönüştürücü aynı işlevi sunmayabilir.
Apple’ın rehberi, aksesuar uyumluluğu ve bağlantıların kontrolünü önerir. Yazılım gereksinimi olan ürünlerde güncellik de önemlidir. Uyarı metnini not ederek üreticinin destek açıklamasıyla karşılaştırın; yalnız ambalajdaki genel “uyumlu” ifadesine dayanmayın.
Bir seferde bir parçayı değiştirin
Telefon, kablo, adaptör ve araya giren hub’ın hepsini birlikte değiştirdiğinizde hangi parçanın etkili olduğunu anlayamazsınız. Önce bağlantıyı sadeleştirin ve çalıştığı bilinen uyumlu bir aksesuarla deneyin. Aynı aksesuarı ikinci uyumlu cihazda denemek de yararlı olabilir.
Hasarlı kabloyu denemeye devam etmeyin. Portu dışarıdan ışık altında gözlemleyin; içine metal alet veya temizleyici püskürtmeyin. Sıvı uyarısı ve olağandışı ısınma varsa aksesuar denemelerini bırakıp bu bulguyu ayrıca bildirin.
Hiç aksesuar yokken uyarı çıkması
Uyarının hiçbir şey bağlı değilken de görünmesi, yalnız aksesuar seçimiyle açıklanamayacak bir durum olabilir. Apple bu durumda servis ihtimali bulunduğunu belirtir. Yine de mesajdan belirli bir entegre veya soket arızası adı çıkarılamaz.
Servise aksesuarın modelini, uyarının fotoğrafını ve yaptığınız iki karşılaştırmanın sonucunu iletin. Önerilen işlemin cihazı mı yoksa aksesuarı mı kapsadığını öğrenin. Parça değişimi sonrasında yalnız şarj yüzdesi değil, şikâyete konu olan aksesuar işlevi de yeniden denenmelidir.
Sık sorulan sorular
Uyarı mutlaka sahte aksesuar anlamına mı gelir?
Hayır. Uyumluluk, hasar ve bağlantı durumu da değerlendirilir.
Kabloyu oynatınca düzeliyorsa kullanabilir miyim?
Bir açıda tutarak çalıştırmak kalıcı çözüm değildir. Kablo ve bağlantı noktası incelemesi yapılmalıdır.
İlgili FPPRO rehberleri
- iPhone Şarj Soketi Arızası ve Değişimi: Güvenli Kontroller
- iPhone Şarj Olmuyor: Sebepler ve Kesin Çözüm Yöntemleri
Cihazınız için inceleme talebi
Modelinizi, sorunun ne zaman başladığını ve denediğiniz kontrolleri FPPRO teknik destek formunda paylaşabilirsiniz. İnceleme ve işlem kapsamını, veri önceliğinizle birlikte değerlendirelim. Fiyat ve süre, cihazın durumu ve yapılacak işlem netleştiğinde belirlenir.
Bu rehber model ve yazılım sürümüne göre değişebilen kontrolleri açıklar. Resmi yönergeler:
