Son kontrol: Eylül 2026
Serviste parola güvenliği rehberi
Apple Account parolası paylaşılmaz; cihaz parolası da yalnız açık ve sınırlı test gerekçesiyle ele alınmalıdır.
Parolasız tanılama, kullanıcı eşliğinde test, geçici erişim ve teslimde parola değişikliği seçenekleri işlem türüne göre planlanabilir.
Fppro’da parola paylaşımını en aza indiren kontrollü iPhone test süreci sunuyoruz. Parola konusu onarımın türüne göre değişir; ekran/pil değişiminin fiziksel aşaması için hesap parolası gerekmez, bazı yazılım ve fonksiyon testleri cihaz kilidi açıldığında yapılabilir.
“Parola vermek zorunlu” veya “hiçbir testte gerekmez” genellemeleri doğru değildir; erişim en az ayrıcalık ilkesiyle sınırlandırılmalıdır.
Hangi belirtiler birlikte değerlendirilmelidir?
- Apple Account parolasının istenmesi
- Test gerekçesinin açıklanmaması
- Cihaz kodunun servis formuna açık yazılması
- Parolasız veya kullanıcı eşliğinde alternatif sunulmaması
Başlıca nedenler nelerdir?
Fonksiyon testi gereksinimi
Kamera, mikrofon, Face ID ayarı veya bağlantı testi için kilit açma gerekebilir; test listesi önceden açıklanmalıdır.
Yazılım/hesap işleminin karıştırılması
Find My kapatma işlemini kullanıcı kendi hesabıyla yapmalıdır; parolayı çalışana vermek gerekmez.
Zayıf servis kabul uygulaması
Kodun açık not edilmesi veya sınırsız erişim istemek veri güvenliği açısından doğru süreç değildir.
Servise gelmeden önce güvenle yapılabilecek kontroller
Neden gerektiğini sorun
Hangi uygulama veya işlevin ne kadar süre test edileceği yazılı açıklanmalıdır.
Alternatif testi talep edin
Parolasız tanılama, test ekranı veya teslim sırasında sizin kilidi açmanız mümkün olabilir.
Erişimi teslimden sonra kapatın
Geçici kod kullanıldıysa değiştirin; bilinmeyen profil ve hesap oturumlarını kontrol edin.
Hangi müdahalelerden kaçınılmalıdır?
- Apple Account parolasını paylaşmak
- Cihaz kodunu mesajla veya açık servis fişine yazmak
- Kişisel uygulamalara sınırsız erişimi kabul etmek
Fppro’da iPhone servisi parola paylaşımı teşhisi nasıl yapılır?
İşleme göre erişim planı
Fiziksel işlem ve yazılım/fonksiyon testi ayrılarak en az erişim gerektiren yöntem seçilir.
Kullanıcı eşliğinde test
Hassas uygulamalara girmeden gerekli işlevler teslim sırasında kullanıcıyla doğrulanabilir.
Erişim ve teslim kaydı
Verilen geçici izin, yapılan test ve teslim sonrası öneri servis formuna yazılır.
Model ve iOS sürümü sonucu neden değiştirebilir?
Face ID, Touch ID, Repair Assistant ve tanılama seçenekleri modele ve iOS sürümüne göre değişebilir; hesap parolası bunların genel gereksinimi değildir.
Onarım kararı hangi bulgularla verilir?
Test parolasız yapılabiliyorsa parola verilmez; gerekiyorsa sınırlı ve geçici erişim veya kullanıcı eşliğinde test tercih edilir.
Model kapsamı
iPhone 12 serisi, 13 serisi, 14 serisi, 15 serisi, 16 serisi, iPhone 17, 17 Air, 17 Pro, 17 Pro Max ve 17e; yalnızca resmi belgede desteklenen model farkları
Onarım sonrası teslim kontrolü
- Erişim sınırı
- Test edilen işlev
- Teslim ve parola değişikliği gereksinimi
Sık Sorulan Sorular
Ekran değişiminde parola gerekir mi?
Fiziksel değişim için değil; tam fonksiyon testi için kilit açma istenebilir.
Find My için parolayı servise vermeli miyim?
Hayır. Hesap işlemini kendiniz yapın.
Geçici parola kullanılabilir mi?
Uygunsa cihaz kodunu geçici değiştirip teslim sonrası yenileyebilirsiniz.
Parola vermeden Face ID test edilir mi?
Bazı tanılama işlemleri yapılabilir; kurulum ve ayar testi kullanıcı eşliğinde tamamlanabilir.
Servis kodumu saklamalı mı?
Gereksiz yere kaydetmemeli; erişim ve imha süreci açık olmalıdır.
Kaynaklar
iPhone servisinde erişim kapsamını siz belirleyin.
Fppro’ya cihazı teslim ederken hangi testin neden gerektiğini ve parolasız/kullanıcı eşliğinde seçenekleri yazılı netleştirin.
