iPhone 13’te karşı tarafın sesini az duymak, doğrudan ahize değişimi gerektirdiği anlamına gelmez. Görüşme ses seviyesi, ekran koruyucusu, sesin başka aksesuara yönlenmesi ve dış ızgaradaki kirlenme kontrol edilmelidir. Ancak her düşük sesi de yalnız kirlenmeye bağlamak doğru değildir.
Burada sizin karşı tarafı duymanızla ilgili şikâyeti ele alıyoruz. Karşı taraf sizi duyamıyorsa mikrofon ve bağlantı tarafı için farklı bir inceleme gerekir.
Normal arama ile hoparlör modunu karşılaştırın
Görüşme sürerken ses seviyesini artırıp azaltın; zil sesi ayarıyla karıştırmayın. Sonra hoparlör moduyla karşılaştırın. Yalnız normal görüşmede düşük ses varsa ahize yolu ayrıca değerlendirilir. Her iki durumda da ses kesiliyorsa ağ veya görüşmenin diğer tarafı da kontrol edilmelidir.
Tek bir kişiyle yapılan kötü görüşmeye göre karar vermeyin. Farklı bir aramada aynı sorunun olup olmadığını not edin. Bir uygulamada sorun varken normal telefon görüşmesi düzgünse uygulama ve bağlantı koşulları ayrı ele alınır.
Koruyucu ve bağlı aksesuarları kontrol edin
Ahize açıklığını örten ekran koruyucu veya kılıf varsa dıştan bakın. Bluetooth kulaklık veya araç bağlantısı açıkken sesin nereye yönlendiğini kontrol edin; aksesuarı ayırıp karşılaştırma yapabilirsiniz. Bu denemeler için telefonu silmek gerekmez.
Izgaraya iğne sokmayın, yapışkan madde bastırmayın, sıvı damlatmayın veya basınçlı hava uygulamayın. Dış yüzeyde güvenle alınamayan kir için teknik temizlik gerekir. Izgaranın arkasındaki yapıya müdahale etmek, basit bir temizlik sorununu parça hasarına dönüştürebilir.
Kirlenme mi, parça mı?
Görünür kirlenme sesin azalmasına katkıda bulunabilir; fakat düşme, sıvı veya önceki ekran işlemi öyküsü varsa başka olasılıklar da değerlendirilir. Dıştan temiz görünmesi ahizenin kesin sağlam olduğunu göstermez.
Serviste önce şikâyet yeniden oluşturulur. Dış açıklık, ilgili bağlantılar ve ses çıkışı değerlendirilir. Temizlik öneriliyorsa sonrasında aynı görüşme senaryosu tekrar denenir. Parça değişimi öneriliyorsa bunun hangi bulguya dayandığı açıklanmalıdır.
Model ve önceki işlem bilgisi önemli
13 mini, 13, 13 Pro ve 13 Pro Max için işlem planı tam modele göre yapılır. Ön kamera, Face ID ve ahize bölgesi yakın olduğundan işlem öncesi ilgili işlevlerin durumu kaydedilmelidir. Yakın zamanda ekran onarımı yapıldıysa tarih ve önceki test bilgisi yararlı olur.
Zaman ilişkisi tek başına kimin veya hangi parçanın sorumlu olduğunu kanıtlamaz. Eski şikâyet ile yeni belirti ayrı yazılmalı. Kontrolün amacı, cihazı belirsiz bir parça listesiyle değiştirmek yerine sorunun oluştuğu yolu belirlemektir.
Teslimde gerçek görüşmeyle deneyin
Onarım veya temizlik sonrası normal arama yapın ve hoparlör moduyla karşılaştırın. Sesin yalnız yüksekliğine değil netliğine, çatlama ve kesilmeye de bakın. Sorun belirli uygulamada çıkıyorsa o kullanım ayrıca denenmelidir.
Ön kamera ve Face ID gibi yakın bölgedeki işlevlerin de kontrol edildiğinden emin olun. Gerekli kişisel doğrulamaları kendiniz yapabilirsiniz. Yapılan işlem, değişen parça ve devam eden şikâyet varsa teslim kaydında açıkça yer almalıdır.
Sık sorulan sorular
Hoparlör modu iyi, normal görüşme düşük; kesin ahize mi?
Ahize yolunu öne çıkaran bir bulgudur; yine de koruyucu, kirlenme, bağlantı ve diğer koşullar kontrol edilir.
Temizlikten sonra ses düzelmezse ne olur?
Parça ve bağlantı incelemesi gerekebilir. Temizlik sonucu görülmeden peşinen kesin parça değişimi söylenmemelidir.
İlgili rehberler
- iPhone Karşıya Ses Gitmiyor: Mikrofon Kontrolü ve Onarımı
- iPhone 13 Mini Ani Kapanıyor: Pil Değişimi Sorunu Çözer mi?
Modelinize göre işlem ve fiyat bilgisi
Güncel işlem seçenekleri için cihazınızın tam modelini seçin. Ek hasar ve parça niteliğine göre kesin kapsam, inceleme sonrasında açıklanır.
- iPhone 13 Pro Max işlem ve fiyatları
- iPhone 13 Pro işlem ve fiyatları
- iPhone 13 işlem ve fiyatları
- iPhone 13 Mini işlem ve fiyatları
