Son kontrol: Eylül 2026
Servis öncesi hazırlık rehberi
Doğru hazırlık, onarımın hızını artırırken veri ve hesap riskini azaltır.
Yedekleme, Find My, Wallet, eSIM, fiziksel durum kaydı ve parola sınırı cihaz teslim edilmeden önce planlanmalıdır.
Fppro iPhone servis kabulü öncesinde güvenli hazırlık ve kayıt desteği sunuyoruz. Servis hazırlığı yalnız telefonu kapatıp teslim etmek değildir; veri, hesap, eSIM, fiziksel durum ve işlem onayının birlikte kayıt altına alınmasıdır.
Ekranı kırık ama çalışan cihazla hiç açılmayan veya şişmiş bataryalı cihaz aynı hazırlık adımlarını güvenle yapamaz.
Hangi belirtiler birlikte değerlendirilmelidir?
- Güncel yedek tarihinin bilinmemesi
- Find My ve Apple Account erişiminin belirsiz olması
- eSIM aktarım planının bulunmaması
- Cihazdaki mevcut çizik, kırık ve işlevlerin kaydedilmemesi
Başlıca nedenler nelerdir?
Eksik veri hazırlığı
Yedek ve eşzamanlama kontrol edilmeden yapılan bazı yazılım/cihaz değişimi işlemleri veri kaybı riskini artırır.
Hesap ve güvenlik engelleri
Find My veya Activation Lock, belirli servis/değişim süreçlerinin tamamlanmasını engelleyebilir; parola paylaşımı çözüm değildir.
Belgesiz servis kabulü
Cihazın fiziksel durumu ve açık arızaları kaydedilmezse teslim sonrası karşılaştırma yapılamaz.
Servise gelmeden önce güvenle yapılabilecek kontroller
Güncel yedek ve iCloud eşzamanlama
Fotoğraf, mesaj, kişiler ve uygulama verilerinin yedek/senkron durumunu ilgili hesap ekranlarından kontrol edin.
Find My, Wallet ve eSIM planı
Servis türüne göre Find My’ın kapatılması gerekip gerekmediğini sorun; ödeme kartlarını ve eSIM dönüşünü önceden planlayın.
Fotoğraflı teslim kaydı
Kasa, ekran, kamera camı, tuşlar ve mevcut hata mesajlarını tarihli görüntülerle belgeleyin.
Hangi müdahalelerden kaçınılmalıdır?
- Apple Account parolasını servis çalışanına vermek
- Şişmiş veya aşırı ısınan cihazı yedek için zorlamak
- İşlem, fiyat ve garanti yazılmadan cihaz bırakmak
Fppro’da iPhone servise vermeden önce teşhisi nasıl yapılır?
Kabul formu ve cihaz kimliği
Model/seri bilgisi, dış durum, aksesuarlar ve kullanıcının bildirdiği arıza kaydedilir.
Erişim ve veri önceliği
Test için gerçekten hangi erişimin gerektiği açıklanır; parolasız veya kullanıcı eşliğinde yöntem seçilir.
İşlem onayı ve teslim planı
Tahmini kapsam, ek arıza onayı, iletişim kanalı ve garanti belgesi teslimden önce netleştirilir.
Model ve iOS sürümü sonucu neden değiştirebilir?
eSIM, USB-C/Lightning, Face ID/Touch ID ve Find My adımları modele ve iOS sürümüne göre değişebilir; cihazın gerçek ekranı üzerinden doğrulanmalıdır.
Onarım kararı hangi bulgularla verilir?
Cihaz güvenliyse yedek ve hesap hazırlığı tamamlanır; güvenli değilse veri/hesap adımları için telefonu zorlamak yerine servisle kontrollü yol planlanır.
Model kapsamı
iPhone 12 serisi, 13 serisi, 14 serisi, 15 serisi, 16 serisi, iPhone 17, 17 Air, 17 Pro, 17 Pro Max ve 17e; yalnızca resmi belgede desteklenen model farkları
Onarım sonrası teslim kontrolü
- Cihaz kimliği ve fiziksel durum
- Veri/hesap hazırlığı
- Teslim belgesi
Sık Sorulan Sorular
Find My mutlaka kapatılmalı mı?
Servis türüne göre gerekebilir; cihazı teslim etmeden önce servis gerekçesini açıklamalıdır.
Parolayı vermek zorunlu mu?
Apple Account parolası paylaşılmamalıdır. Cihaz testi için alternatif veya kullanıcı eşliğinde yöntem istenebilir.
Yedek almak şart mı?
Zorunlu değildir fakat cihaz güvenle çalışıyorsa güçlü biçimde önerilir.
SIM kart çıkarılmalı mı?
Fiziksel SIM çoğu işlemde kullanıcıda kalabilir; eSIM ve bağlantı testinin kapsamını servisle netleştirin.
Cihaz fotoğrafı neden çekilir?
Mevcut kırık/çizik ve işlevlerin işlem öncesi kaydı, teslim karşılaştırmasını şeffaflaştırır.
Kaynaklar
iPhone’unuzu kayıtlı ve güvenli biçimde teslim edin.
Arıza, veri önceliği ve cihaz durumuyla Fppro’ya başvurun; servis öncesi hazırlığı ve kabul belgesini birlikte tamamlayalım.
