FPPRO · VİDEO ARŞİVİ · 2019
iPhone’u bilgisayardan güncellerken veya geri yüklerken Hata 9 görmek, tek başına anakartın bozulduğunu göstermez. Bağlantı, bilgisayar ve cihaz tarafı birlikte değerlendirilmelidir. FPPRO’nun 2019 tarihli Hata 9 anlatımını, güncel Apple yönlendirmeleriyle birlikte ele alıyor; özellikle yedeksiz verisi bulunan kullanıcıların hangi ayrımları bilmesi gerektiğini açıklıyoruz.
Kaynak: FPPRO YouTube videosu · 12.12.2019. Arşiv kaydıdır; güncel işlem kapsamı cihazın modeline ve inceleme bulgularına göre belirlenir.
Önce işlemin nerede kesildiğini anlayın
Hata numarası başlangıç bilgisidir. Telefonun işlemden önce açılıp açılmadığı, güncellemenin hangi aşamada durduğu ve bilgisayarın cihazı görmeye devam edip etmediği de önem taşır. Önceden sıvı teması veya bir onarım varsa bu geçmişi servisle paylaşın.
Apple’ın açıklamasına göre bu hata ailesi, güncelleme ya da geri yükleme sırasında cihazla bağlantı kesildiğinde görülebilir. Bu, mutlaka kablonun bozuk olduğu anlamına gelmez; ancak yalnız hata koduna bakarak bir anakart parçasını arızalı ilan etmenin neden erken bir karar olduğunu gösterir.
Güncelle ile Geri Yükle aynı işlem değil
Bilgisayarda sunulan seçenekleri okumadan ilerlemeyin. Apple, ilgili hata giderme akışında önce Güncelle seçeneğiyle yazılımı kişisel verileri koruyarak yeniden yüklemeyi öneriyor. Geri Yükle ise cihazdaki verileri silerek yazılımı yeniden kurar. Yedek durumunuz bu ayrımı özellikle önemli hale getirir.
Bilgisayar yazılımının güncelliği, sağlam bir USB kablosu ve bağlantı noktası kontrolü ilk değerlendirmede yer alır. Sorun devam ediyorsa başka bilgisayar veya kabloyla denenmesi gibi adımlar gündeme gelebilir. Ancak yedeksiz dosyalarınız varsa, silme içeren yeni bir denemeden önce veri önceliğinizi açıklayarak destek alın.
Arşiv videosu neden donanımdan söz ediyor?
Videoda daha önce işlem görmüş bir iPhone 7 Plus anlatılıyor. İncelemede Hata 9’un yanında şarj devresiyle ilgili bir sorun bulunduğu belirtiliyor. Kaydın devamında telefonun açılması, dokunmatik tepkisi ve kameraların kontrolü gösteriliyor. Bu, belirli bir cihazın servis hikâyesidir; her Hata 9 olayının aynı parçadan kaynaklandığını göstermez.
Kullanıcı açısından önemli soru “Bu kodun parçası hangisi?” değil, “Benim cihazımda hangi bulgu var?” olmalı. İnceleme sırasında bilinen sağlam bağlantıyla alınan sonuç, cihazın davranışı ve varsa önceki hasar birlikte değerlendirilir. Yalnız internette aynı kodu görmek, başka bir kullanıcının onarımının sizin cihazınıza da uygun olduğu anlamına gelmez.
Servis teklifinde neyi öğrenmelisiniz?
Önerilen işlemin yazılım mı, bağlantı mı, yoksa anakart çalışması mı olduğunu sorun. İşlem sırasında cihazın silinip silinmeyeceğini, veri erişiminin öncelik olup olmadığını ve hangi sonucun hedeflendiğini netleştirin. Cihazı çalıştırmak ile içindeki dosyalara ulaşmak bazı durumlarda farklı kararlar gerektirir.
FPPRO’ya başvururken hata ekranının fotoğrafını, kullanılan bilgisayar ve kablo bilgisini, denenen işlemleri ve yedek durumunu aktarabilirsiniz. Bu bilgiler, aynı adımları gereksiz yere tekrarlamadan incelemeye başlamayı kolaylaştırır. Videodaki eski fiyat veya işlem beklentileri güncel teklif yerine geçmez.
Sık sorulan sorular
Hata 9 kesin NAND arızası mı?
Hayır. Hata kodu tek başına belirli bir donanım arızasını kanıtlamaz. Bağlantı ve yazılım koşulları da değerlendirilir.
Geri Yükle’ye basarsam dosyalarım korunur mu?
Geri yükleme cihazdaki verileri siler. Yedek durumunuzu kontrol etmeden ve verinin önemini belirtmeden bu adıma geçmeyin.
Konuyu tamamlayan rehber: iPhone 4013 ve 4014 Hatasının Gerçek Nedeni.
Cihazınız için değerlendirme isterken modelini, gördüğünüz belirtiyi ve önceki işlem bilgisini FPPRO’ya iletebilirsiniz. İşlem kapsamı inceleme sonucunda netleşir.
Güncel başvuru kaynakları: Apple: 9, 4005, 4013 ve 4014 hataları
