iPhone X modelinden sonra hayatımıza giren Face ID, kullanıcı deneyimini artırarak güvenliği en üst düzeyde tutmamıza yardımcı olmaktadır. Bu teknoloji, kullanıcının yüzünü kaydederek çalışır ve şu anda iPhone X modeli ve sonraki tüm modellerde bulunmaktadır. Kullanımı kolaylaştıran bu teknoloji, bazı arızaları da beraberinde getirebilmektedir. Face ID hatası, kullanıcılar arasında sıkça karşılaşılan bir sorun olarak öne çıkmaktadır.

Servisimiz, iPhone X modelinin piyasaya çıkmasından bu yana teknolojiyi geliştirerek iPhone Face ID tamiri konusunda deneyim kazanmıştır. Bu yazımızda, Face ID’yi detaylı bir şekilde inceledik ve teknisyenlerimiz tarafından yapılan tamir işlemini adım adım takip edebilirsiniz.

Face iD neden bozulur?

Face ID, çeşitli sebeplerden dolayı bozulabilir. Bunları sıralamak gerekirse:

1. Sıvı Teması: iPhone’un Face ID sensörüne sıvı teması, sensörün doğru şekilde çalışmasını engelleyebilir. Özellikle suya veya nemli ortamlara maruz kalan cihazlarda bu tür sorunlar ortaya çıkabilir.
2. Fiziksel Hasar: Yüz tanıma sensörü olan Face ID, cihazın ön kısmında yer aldığı için darbe veya düşmeler sonucu fiziksel hasar alabilir. Çatlaklar, kırıklar veya bükülmeler, sensörün doğru şekilde çalışmasını etkileyebilir.
3. Toz ve Kir: Yüz tanıma sensörüne birikmiş toz veya kir, sensörün okuma işlemini etkileyebilir. Bu durumda Face ID’nin doğru şekilde çalışması zorlaşabilir veya tamamen durabilir.
4. Yazılım Sorunları: İşletim sistemi güncellemeleri veya diğer yazılım hataları, Face ID’nin çalışmasını etkileyebilir. Bu durumda, yazılım düzeltmeleri veya güncellemeleri gerekebilir.
5. Donanım Arızaları: Nadiren de olsa, Face ID’nin doğru çalışmamasına neden olan donanım arızaları oluşabilir. Bu durumda, sensörün tamir edilmesi veya değiştirilmesi gerekebilir.
6. Bilinçsiz Müdahale: Cihazın içine müdahale edilmesi veya profesyonel olmayan tamir girişimleri, Face ID’nin bozulmasına neden olabilir. Sensörün hassas yapısı ve karmaşık teknolojisi, yanlış müdahaleler sonucu zarar görebilir.
7. Ekran Kırılmalarında Dot Projector Arızalanması: iPhone ekranının kırılması durumunda, Face ID’nin çalışmasını sağlayan dot projector bileşeni zarar görebilir. Dot projector, yüzün detaylarını tarayan ve tanıma işlemi için kullanılan bir parçadır. Ekran kırıkları veya hasarlar, dot projector’ün doğru şekilde çalışmasını engelleyebilir.
8. Kullanıma Bağlı Yıpranma: Zamanla ve yoğun kullanım sonucu Face ID sensörü ve bileşenleri yıpranabilir. Özellikle sık kullanılan cihazlarda, sensörün doğru şekilde çalışması zamanla azalabilir veya bozulabilir. Bu durumda, teknik bir müdahale gerekebilir.

Tamire ihtiyaç duymadan ne yapabilirim

Tamire ihtiyaç duymadan kullanıcı olarak yapabileceğiniz işlemler için buraya tıklayarak Apple’ın sitesinde detaylı bilgi alabilirsiniz. Servisimiz tamir gerektiren tüm durumlar için size destek verecektir.

Face iD hatasının karşımıza çıkma şekilleri

Face iD arızalarında kullanıcıların en çok şikayet ettiği durumlar şunlardır;

• Yüzünüzü yukarı veya aşağı kaydırmanızı isteyerek netliği sağlayamama durumu: Face ID’nin doğru şekilde çalışabilmesi için yüzünüzü tam olarak tarayabilmesi gerekmektedir. Bazı durumlarda, yüzünüzü yukarı veya aşağı hareket ettirmeniz istenebilir ancak netlik sağlanamayabilir. Bu durumda Face ID’nin çalışması etkilenir ve cihazınızı açmak veya kimlik doğrulaması yapmak için başka bir yöntem kullanmanız gerekebilir.
• Face ID kullanılamıyor uyarısı (Unable to activate Face ID on this iPhone): Bu uyarı, Face ID’nin etkinleştirilemediği anlamına gelir. Cihazınızda bir sorun veya uyumsuzluk olduğunda bu uyarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda Face ID özelliğini kullanmanız mümkün olmayacaktır.
• Yüzünüzü ekrana yakınlaştırın uyarısı sonrası yakınlaştırmaya rağmen sonuç alınamaması: Face ID’nin doğru şekilde çalışabilmesi için yüzünüzü yakınlaştırmanız gerekebilir. Ekranda beliren “Yüzünüzü ekrana yakınlaştırın” uyarısı, yüzünüzü daha yakın tutmanızı isteyen bir mesajdır. Ancak bazı durumlarda, yakınlaştırmaya rağmen Face ID’nin çalışması etkilenmiş olabilir ve sonuç alınamayabilir.
• Truedepth kamera ile ilgili bir sorun algılandı. Face ID etkisizleştirildi (A problem was detected with the Truedepth camera): Bu hata mesajı, cihazınızdaki Truedepth kamera ile ilgili bir sorun olduğunu ve bu nedenle Face ID’nin etkisizleştirildiğini bildirir. Truedepth kamera, yüzünüzü tarayan ve Face ID’nin çalışmasını sağlayan bir bileşendir. Bu hatayla karşılaştığınızda, Truedepth kamera sorununun giderilmesi için teknik bir müdahale gerekebilir.

Face iD yapısı

iPhone Face iD’nin çalışma şekli itibariyle şu elemanlara ihtiyaç duyar;

• Dot projector
• Ambient light sensor
• Proximity sensör
• Flood illuminator
• Infrared camera

Bu elemanların herhangi birinin arızalanması Face iD’nin çalışmamasına neden olur.

Face iD tamiri nasıl yapılır

Face ID’yi oluşturan bu bileşenlerden herhangi birinin değiştirilmesi, Face ID’inizin çalışmamasına neden olabilir. Önceliğimiz, tüm bileşenlerin fabrika çıkışı gibi kaliteli ve uyumlu olmasıdır. Aksi takdirde, Face ID özelliği düzgün çalışmayabilir.

Face ID tamiri, özel ekipman gerektiren bir işlemdir ve kullanıcılar tarafından müdahale edilemez. Teknik servisimiz, Face ID tamiri için gerekli olan özel ekipmanlara sahiptir. Ayrıca, Face ID tamiri sürecinde kullanılan ekipmanları ve tamir işlemini detaylı bir şekilde açıkladığımız videoyu izleyerek bileşenleri daha yakından inceleyebilirsiniz.

iPhone Face iD tamiri

iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, 13 Pro ve Pro Max, iPhone 14, 14 Pro ve Pro Max modelleri için Face iD tamiri konusunda geçerli olmak üzere elemanları detaylı inceleyelim.

Dot projector

Dot projector yüze noktalama yaparak yüz hatlarınızı kaydeder. Bu parça arızalanması durumunda arızalı fleksileri çıkarıp eprom datalarını kopyalıyoruz. Kopyaladığımız bu dataları yeni flekside bulunan eprom’a yazıyoruz. Bu sayede Face iD’ yi tamir edebiliyoruz.

Ambient light sensor, proximity sensör, flood illuminator

Bu sensörler tümleşik olarak tek bir fleksi grubunda yer alır. Bu sensörlerden herhangi birinin de arızalanması veya hasar alması Face iD hatasına neden olur. Bu durumda bu parçaların tamiri mümkün değildir ancak üzerinde bulunduğu feksi gurubunun değiştirilmesi mümkündür. Bu aşamada arıza tespiti sonucunda ne yapılması gerektiğine teknisyen tarafından karar verilir.

Infrared camera

Bu parçada diğer sensörler gibi darbe aldığında maalesef tamir edilemiyor. Ancak bağlı olduğu fleksi değişimi mümkündür. Arıza tespiti yapıp tamir ihtimaline karar verebiliriz.

Tamir sonuçları

Face iD tamirinde yüksek başarı oranı ile işlemler yapmaktayız. Eğer değiştirilemeyen kısımlara aşırı zarar verilmedi ve bilinçsiz kurcalanmadı ise tamir şansı yüksektir. Bu aşamada deneyimli teknik servisimizden destek alarak doğru noktada müdahale etmemize olanak sağlayabilirsiniz.

Face iD çalışmayan iPhone alınır mı?

Face iD tamamiyle kullanıcı deneyimini arttırmak için kullanılan bir teknolojidir. Ekran parolasını elle girmek yerine yüzünüzü tanıyarak kilidinin kolayca açılmasını sağlar. Zorunlu bir özellik değildir.

Face iD’si arızalı bir iPhone alıp servisimize tamir ettirmek isterseniz yukarıda belirtilen tamire elverişli şartların oluşması gerekmektedir. Unutmayın arıza tespiti yapmadan kesin bilgi vermek mümkün olmayacaktır. Servisimiz size en kaliteli hizmeti vermek için çalışmaktadır.

Face iD tamir fiyatları

Face iD tamiri yüksek teknoloji ve deneyimli teknisyen gerektirmektedir. FPPRO olarak bu işlemler için gerekli tüm alt yapıyı sağlayarak siz değerli müşterilerimize kusursuz hizmet vermektedir.

Güncel Face iD tamir fiyatları için iPhone tamir fiyatları listemizi inceleyebilirsiniz.

Servisimizden destek almak için adresimize gelebilir veya kargo ile cihaz gönderimi yapabilirsiniz. İletişim sayfamızdan konum bilgilerimizi görebilir, destek sayfamızdan kargo işlemleri hakkında bilgi alabilirsiniz.