iPad’in kamera uygulamasında siyah görüntü vermesiyle bir toplantı uygulamasının kameraya erişememesi aynı durum değildir. Önce yerleşik Kamera uygulamasında ön ve arka görüntünün durumunu kontrol edin. Face ID’nin çalışması da iki kameranın bütün işlevlerini tek başına doğrulamaz.
Hangi kamerada, hangi uygulamada?
Yerleşik Kamera uygulamasında ön ve arka kamerayı ayrı seçin. Görüntünün tamamen siyah olması, donmuş karede kalması veya yalnız netlememesi farklı belirtilerdir. Fotoğraf ve kısa video denemelerini ayrı kaydedin.
Sorun yalnız bir uygulamadaysa kamera erişim iznini ve uygulamanın seçtiği görüntü kaynağını kontrol edin. Uygulamayı güncellemek veya normal yeniden başlatma yapmak bazı geçici durumları ayırabilir; fiziksel hasarı giderdiği varsayılmamalıdır.
Kamera önündeki engeli dışarıdan kontrol edin
Kılıfın, koruyucunun veya aksesuarın kamerayı kapatmadığını doğrulayın. Çatlak, iç buğu ve dış yüzey lekesini birbirinden ayırın. Kamera çevresine bastırmak veya cihazı sarsmak güvenilir bir test değildir.
Apple’ın kamera rehberi de görüntüyü etkileyen aksesuarların çıkarılmasını önerir. iPad modelinizin kamera düzenini bilmiyorsanız fotoğraftaki başka bir modele göre parça yeri tahmin etmeyin. Özellikle ön kamera ve diğer sensörler aynı işlev değildir.
Servis incelemesini kolaylaştıran kayıt
Sorunun düşmeden, sıvı temasından veya bir ekran işleminden sonra başlayıp başlamadığını yazın. Kamera görüntüsünün kendi dosyasında da bozuk olup olmadığını kontrol edin. Başka ekranda sağlam görünen kayıt, iPad ekranının ayrıca değerlendirilmesini gerektirebilir.
İşlem önerisi kamera modülü, bağlantı veya başka bir bulguya dayanıyorsa bunun açıklanmasını isteyin. Teslimde ön ve arka fotoğraf, video ve ilgili uygulama birlikte denenmelidir. Yalnız tek bir fotoğraf çekilebilmesi bütün sorunun giderildiğini göstermez.
Sık sorulan sorular
Ön kamera çalışıyorsa arka kamera mutlaka değişir mi?
Hayır. Bağlantı ve diğer olasılıklar incelenmeden modül kararı verilmez.
Kamera değişimi Face ID sorununu da çözer mi?
Bu iki işlev aynı kabul edilmemelidir. Modele özgü sensör ve güvenlik yapısı ayrıca değerlendirilir.
İlgili FPPRO rehberleri
- iPad Modeli Nasıl Anlaşılır? Güncel Model Numarası Rehberi
- iPad Şarj Olmuyor: Kablo, Adaptör, Şarj Soketi ve Batarya Nasıl Ayırt Edilir?
Cihazınız için inceleme talebi
Modelinizi, sorunun ne zaman başladığını ve denediğiniz kontrolleri FPPRO teknik destek formunda paylaşabilirsiniz. İnceleme ve işlem kapsamını, veri önceliğinizle birlikte değerlendirelim. Fiyat ve süre, cihazın durumu ve yapılacak işlem netleştiğinde belirlenir.
Bu rehber model ve yazılım sürümüne göre değişebilen kontrolleri açıklar. Resmi yönergeler:
